Le Club d'Isabelle



Qu'est-ce que c'est?
C'est une manière pour mon équipe et moi de remercier chacun d'entre vous pour votre fidélité, en vous offrant des réductions exclusives.


Comment cela fonctionne?
Lorsque vous dépensez 1 $ au sein de la boutique (hors abonnements), vous obtenez un point. 1 $ = 1 point. Hors taxes et frais de livraison.
(Ex: pour une commande de 119,90 $, vous obtenez 120 points; pour une commande de 76 $, vous obtenez 76 points)

Vous pouvez également cumuler des points sans passer commande sur notre boutique en ligne :
👉 75 points si vous avez un compte sur ma boutique en ligne, ou si vous en créez un.
👉 75 points en suivant @isabelle_huot sur Instagram.
👉 75 points en suivant Isabelle Huot Docteure en nutrition sur Facebook.
👉 125 points à votre anniversaire, et ce, à chaque année!


Comment entrer dans le Club d'Isabelle?
Avec ou sans compte client sur ma boutique en ligne vous pouvez entrer dans mon club. Pour y entrer, vous pouvez cliquer sur la bulle en bas à gauche de votre écran.

Si vous avez un compte client, vous pouvez cliquer sur "connectez-vous" avec les identifiants que vous utilisez pour passer commande sur ma boutique.
Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez vous inscrire avec l'adresse courriel que vous utilisez pour commander.
Si vous ne voyez pas la bulle, il suffit de supprimer la mémoire cache de votre navigateur.
Voilà, le tour est joué!


Comment fonctionne le parrainage?
Vous pouvez parrainer une amie! Cliquez sur la bulle "Le Club d'Isabelle" en bas à gauche de l'écran, connectez-vous, et vous verrez apparaître un encadré avec un lien url que vous pouvez envoyer, via courriel, Facebook ou Twitter pour lui permettre d'obtenir 10 $ de réduction sur sa première commande.

Lorsque votre amie clique sur le lien url, ou le bouton "Je commande", elle verra apparaître un encadré, où elle devra écrire son courriel afin de recevoir son code promotionnel. Ce code devra être inscrit au moment de la commande dans la section "carte-cadeau - code promotionnel".
Lorsque la commande de votre amie est confirmée (hors abonnements), vous recevrez un code promotionnel de 10 $ valable sur votre prochaine commande.


Où retrouver le nombre de points cumulés?
Vous pouvez cliquer sur la bulle contenant un cadeau, en bas à gauche de votre écran, et vous connecter, ici se trouvera le nombre de points que vous avez cumulés.


Comment utiliser mes points et les transformer en code de réduction?
Vous n'avez qu'à cliquer sur la bulle en bas à gauche de votre écran, et suivre les indications.
👉 Obtenez 10 $ de réduction sur votre prochaine commande en échangeant 400 points.
👉 Obtenez un bon de livraison gratuite en échangeant 400 points.
👉 Obtenez 30 $ de réduction sur les programmes clés en main 4 semaines en échangeant 1 000 points.


Comment utiliser mon code de réduction?
Lorsque vous générez un code de réduction, vous pouvez l'ajoutez directement à votre panier, les codes promotionnels n'ont pas de durée de validité, et ne sont pas valables sur les abonnements.


Est-ce que je peux utiliser plusieurs codes de réductions en même temps?
Il n'est pas possible de cumuler deux codes promos simultanément.
En revanche vous pouvez tout à fait utiliser un code promo lorsqu'une réduction est appliquée directement sur le prix initial, à l'occasion d’une opération commerciale ou promotionnelle.


Quelle est la valeur d'un point fidélité?
Sa valeur se situe entre 0,02 $ et 0,03 $ en date du 17 avril 2023, et pourra être modifiée sans préavis.


Ma commande a été annulée/remboursée, vais-je perdre mes points?
Les points cumulés lors d'une commande qui a été annulée ou remboursée seront automatiquement retirés de votre solde de points
Les points cumulés lors d'une commande ayant été remboursée en partie pourront être conservés ou retirés en partie.


Puis-je récupérer la valeur de mes points?
Les points cumulés ne pourront, d'aucune manière, être transformés ou remboursés.


Je suis abonné, est-ce que je cumule des points?
L'abonnement offre de nombreux avantages. Nous n'offrons pas la possibilité de cumuler des points lorsque vous êtes abonné à nos repas surgelés.
Vous pouvez cumuler des points lorsque vous commandez nos produits hors abonnement.