Termes et conditions

Conditions générales de ventes

Toutes les ventes sont fermes / finales. Lorsqu'une commande a été traitée, il est impossible de l'annuler. Les repas commandés ne sont pas remboursables. Si un article subit des dommages pendant l'expédition, veuillez nous contacter dans les 24 heures (au maximum) suivant la livraison, et c'est avec plaisir que nous vous accorderons un crédit pour votre prochain achat. La responsabilité des pertes liées aux coordonnées inexactes est celle du client. Il est donc primordial que tout consommateur vérifie que l'adresse de livraison ainsi que toutes les autres informations entrées soient exactes.


Abonnements

Les boîte-repas sont offertes en format abonnement, renouvelable aux mois ou aux deux mois, selon votre choix. Les abonnements sont avantageux puisque vous économisez jusqu'à 5 %, en plus des frais de livraison qui sont gratuits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment dans votre compte client ou en nous contactant par courriel ou téléphone. Toutefois, si une commande a passée de nouveau il sera trop tard pour l'annuler. À ce moment, l'annulation de l'abonnement sera effectif à partir de la commande suivante.

* Vous recevrez un courriel de confirmation de commande dès votre abonnement. Pour chaque renouvellement, un courriel de rappel de votre prochaine commande vous sera également envoyé, et ce, 3 jours avant que le montant ne soit débité de votre carte de crédit. Dans le cas où vous ne recevez pas les communications relatives à vos abonnements, merci de nous aviser afin que nous puissions faire le suivi et rectifier la situation le plus rapidement possible. Il est de votre responsabilité de noter les dates de vos prochaines commandes, de vous assurer que nos communications se rendent bien à vous et d'annuler, si vous le souhaitez, votre abonnement avant votre prochaine commande prévue.


Conditions spéciales pour les promotions

Toutes les promotions offertes sur notre boutique en ligne Isabelle Huot Docteure en nutrition ne peuvent être jumelées et sont valides 1 fois.


Politique de confidentialité

Toutes les coordonnées personnelles qui nous sont fournies par l'intermédiaire de notre site internet ou par téléphone demeurent strictement confidentielles. Nous ne communiquons pas les renseignements de nos clients à d'autres entreprises, à l'exception de nos partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons pour la livraison des repas à l'échelle locale.

Les informations qui nous sont fournies seront utilisées seulement par Isabelle Huot Docteure en nutrition afin de fournir les produits et/ou services demandés. Nous pouvons également utiliser ces informations dans le but de personnaliser notre site web et notre façon de communiquer avec vous, ainsi que pour veiller au respect de nos conditions générales, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.

 

Conditions d'utilisation des mobiles
Isabelle Huot
Dernière mise à jour : 20 octobre 2022

Le service de messagerie mobile d'Isabelle Huot (le « Service ») est exploité par Isabelle Huot (« Isabelle Huot », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions ("Conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En consentant au service de messagerie SMS/texte d'Isabelle Huot, vous acceptez de recevoir des SMS/messages texte récurrents de et au nom d'Isabelle Huot par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur un réseau étatique ou fédéral. Ne pas appeler la liste. Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'avez pas à vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès d'Isabelle Huot. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande par mot-clé unique STOP au +18443865457 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, à moins que vous ne l'ayez initié. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile d'Isabelle Huot et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance, envoyez un SMS AIDE au +18443865457 ou envoyez un e-mail à serviceclients@isabellehuot.com.

Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour faire fonctionner le Service à tout moment et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifiés peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans ces messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

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